Dès lors que l’impression d’une pièce vous intéresse, vous pouvez estimer son coût en important votre fichier 3D dans notre l'outil conçu par SCULPTA. Vous pourrez ainsi choisir entre différents matériaux, couleurs, taille, quantité, finition ou encore options de livraison. Une fois la commande passée nous ferons au mieux pour garantir une livraison rapide de vos pièces à domicile.
Les formats 3D acceptés sont, pour le moment, les fichiers .obj et .stl
Oui, nous proposons des prestations de conception pour la réalisation de fichiers entièrement personnalisés. N’hésitez pas à prendre contact avec nous via le formulaire dédié pour discuter de votre projet.
Les matériaux proposés sont des thermoplastiques comme le PLA, PETG et ABS. Le matériau devra être choisi en fonction du type de pièce à réaliser et de sa future utilisation. Notre forum a pour but de vous guider dans ce choix. SCULPTA élargira sa gamme dans le futur pour vous proposer du PLA+, ABS+, TPU et de l’impression résine.
En utilisant simplement notre outil de création et en passant commande ou en nous contactant via le formulaire dédié !
Stripe est une plateforme de paiement en ligne sécurisée permettant d'accepter et de traiter des transactions par carte bancaire. Elle offre une solution simple pour notre site et garantit la protection des données des clients.
Simplement en consultant la FAQ 😉 FAQ10OFF
L'impression 3D fonctionne en superposant de fines couches de matériau, généralement du plastique ou de la résine, selon un modèle numérique jusqu'à obtenir un objet tridimensionnel complet.
Notre forum vous présente plus en détail comment fonctionne cette technologie.
Nous proposons pour le moment uniquement l’impression par dépôt de filament fondu (impression FDM). Ce type d’impression est grandement adapté pour la réalisation de pièces.
Le choix du matériau doit se réfléchir en fonction de l’utilisation que vous souhaitez faire de la pièce. Est-ce que la pièce sera sollicitée mécaniquement ? Est-ce qu’elle sera exposée aux UVs, à l’eau ou a des produits chimiques.
Des fiches sur les différents matériaux disponibles se trouvent sur notre forum d'impression et vous aiguilleront dans le choix de filament.
Non, nous retirons simplement les supports une fois l’impression terminée mais nous ne faisons pas de post-traitement (ponçage, application de mastic, résine ou peintures).
La réduction est effective si vous ajoutez plusieurs fois le même produit à votre panier. Si les dimensions, le filament, la couleur ou tout autre paramètre change, alors le produit sera comptabilisé comme différent et la réduction ne s’appliquera pas.
Cette réduction se fait automatiquement et est possible car pour plusieurs même pièces, nous n’avons qu’un seul fichier d’impression à générer. Nous gagnons du temps et vous de l’argent.
En fonction du type de matériau et de leur disponibilité, nous imprimons sur plusieurs imprimantes de chez Bambu Lab et Wanhao.
En fonction de votre projet, nous pouvons commander d’autres couleurs de filament. Cela rajoute simplement un délai supplémentaire pour la réalisation de votre impression. Contactez nous pour savoir si une commande est possible.
Si le matériau n’est pas proposé, alors il n’est pas disponible… Durant l’année 2024, d’autres matériaux verront le jour comme le PLA+, ABS+, TPU et le PC.
Non, nous avons nos petites habitudes chez Sculpta et tranchons nous même le fichier 3D pour l’élaboration du .gcode.
La précision varie en fonction du matériau, de la vitesse d’impression et de l’imprimante. En règle générale, nos imprimantes 3D ont une précision de ± 0,2 mm. Toutefois, pour des besoins spécifiques, nous pouvons aller jusqu’à ± 0,05 mm.
Une fois votre demande envoyée sur notre page dédiée, vous allez être recontacté par mail. Après plusieurs échanges pour définir vos besoins, un devis gratuit pourra vous être remis. Si vous l’acceptez, vous recevrez alors la facture pour la commande qui devra être réglée sur internet via Stripe avant le début de la prestation. Le devis est valable pendant 1 mois.
Oui aucun soucis !Contactez nous et nous vous ferons parvenir une pièce imprimée avec le matériau et le coloris demandé. Les frais d'envoi seront à votre charge.
Le délai moyen de traitement pour la réalisation et l’envoi est en moyenne d’une semaine. La durée est variable en fonction du nombre de commandes et du temps nécessaire à leur réalisation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec la possibilité de suivre votre envoi depuis votre compte client.
Le coût de vos commande est calculé en fonction de plusieurs facteurs:
Ce prix comprend aussi le temps passé pour la création de votre fichier .gcode et la gestion de l’imprimante.
Oui, si la commande n’a pas encore été traitée et que l’impression n’a pas débuté. Rendez-vous dans votre espace client pour annuler votre commande !
Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente.
Désole de l’apprendre, nous faisons au mieux pour les protéger durant le transport. N'attendez pas pour ouvrir une demande d'assistance dans votre compte client afin de résoudre le problème au plus vite.
Nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis directement sur le site du transporteur, il arrive parfois que la livraison soit retardée. Si le colis est indiqué comme “livré” mais que vous ne l'avez pas reçu, ouvrez une demande d'assistance dans votre compte client.
Uniquement si vous êtes un professionnel, contactez nous pour vos impressions urgentes. En fonction de la quantité, nous pourrons les expédier le jour même sans supplément tarifaire.
Si votre fichier est de format .obj ou .stl (seuls formats acceptés sur notre site) et que vous souhaitez que nous modifions ou optimisons le fichier, cela est uniquement possible dans le cadre d'une prestation de service en conception assistée par ordinateur (CAO).
Dans le cadre d'une commande passée sur sculpta-3dprint.com, nous imprimerons uniquement le fichier que vous nous fournirez dans l’outil de création. Si le fichier ne permet pas l'impression, votre commande pourrait être annulée.
Consultez d'abord notre forum sur l’impression 3D. Il contient un grand nombre d’informations qui pourraient répondre a vos questionnements. Nous restons néanmoins disponible pour vous renseigner en cas de besoin via le formulaire de contact.
Nous vous conseillons de vous orienter vers le PLA si votre pièce ne sera pas sollicitée mécaniquement et qu’elle ne sera pas exposée en extérieur. Le PLA offre des impressions de très bonne qualité avec un prix abordable.
Si vous n’êtes pas sûr de votre choix de filament et que votre projet a des contraintes spécifiques, notre forum dispose d’une section vous présentant les avantages et inconvénients de nos matériaux disponibles ainsi que leur domaine d’application.
Bien entendu, nous restons disponibles pour répondre à vos questions sur le choix du matériau. N'hésitez pas à nous contacter.
Oui nous restons disponible 7j/7 pour répondre a vos questions.
Contactez nous via le formulaire dédié ou directement par mail: contact@sculpta-3dprint.com.
Une fois l'impression de votre commande commencée, vous pourrez télécharger votre facture directement dans votre espace client.
Si le paiement n'a pas abouti, il se peut que la commande n'ait pas été prise en compte. Contactez nous si vous avez une transaction réalisée auprès de votre banque mais que la commande n'est pas visible.
Les pièces imprimées en 3D étant des biens confectionnés à votre demande, elles ne sont pas éligibles au droit de rétractation ( Art. L221-28 du Code de la consommation) et ne seront pas remboursées. C’est le cas également pour nos prestations de service en conception 3D qui ne pourront pas donner lieu à un remboursement dès lors que le temps de travail a été réalisé.
Cependant, si vous avez commandé par erreur ou que vous souhaitez vous rétracter dans les heures qui suivent le paiement, l’annulation est tout à fait envisageable si l’impression 3D n’a pas débuté. Vous serez alors intégralement remboursé !
N’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente pour plus d’informations.
Une fois imprimée, la pièce est contrôlée visuellement pour écarter les potentiels défauts de fabrication. Nous contrôlons également les dimensions et testons l’assemblage s’il s’agit d’une réalisation en plusieurs pièces.
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Elles sont stockées sur des serveurs sécurisés, et nous utilisons des protocoles de cryptage avancés ainsi que des mesures de sécurité strictes pour garantir leur protection contre tout accès non autorisé.
SCULPTA ne conserve pas vos données bancaires.
N’hésitez pas à consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Votre numéro de téléphone nous est uniquement utile pour renseigner vos coordonnes au transporteur. Ce numéro pourra servir uniquement à vous joindre pendant la livraison.
SCULPTA n’utilisera pas ce numéro pour vous contacter sauf si vous nous le demandez.
Les factures sont conservées pendant 5 ans.
Les fichiers 3D fournis pour l’impression sont supprimés une fois la commande clôturée.
